Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Новая Эра» (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования им сайта и его сервисов. Использование сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Имя и фамилия
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Информация о товарах и объёмах поставок
• Данные о компании (наименование, ИНН, КПП)
• Техническая информация (IP-адрес, cookie-файлы, данные браузера)

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• Предоставление информации об услугах фулфилмента и логистики
• Обработка заявок и расчёт стоимости услуг
• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
• Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа
• Улучшение качества обслуживания и работы сайта
• Направление маркетинговых и информационных материалов (с согласия Пользователя)

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
• Необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

5. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Партнёрам для выполнения обязательств по договору (транспортные компании, таможенные брокеры)
• Государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ
• Техническим партнёрам для обеспечения работы сайта (хостинг-провайдеры, сервисы аналитики)

Все третьи лица, получающие персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать их защиту.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее:

• Данные клиентов — в течение действия договора и 5 лет после его завершения
• Данные из форм обратной связи — 3 года с момента получения
• Технические данные (логи, cookie) — до 2 лет

По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам относятся:

• Использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS/SSL)
• Ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное резервное копирование данных
• Контроль за действиями сотрудников с персональными данными
• Использование современных средств защиты информации

8. Права пользователя

Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию о том, обрабатываются ли его персональные данные
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
• Получать копию своих персональных данных

Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос на адрес электронной почты Оператора.

9. Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.